Edesur (Empresa Distribuidora de Energía Sur S.A.) fundada en Argentina en 1992. Provee de Energía Eléctrica a la parte sur de la Ciudad de Buenos Aires, a partidos ubicados en la zona sur de la Provincia de Buenos Aires y al Sudoeste de Gran Buenos Aires.
Tiene un contrato vigente hasta el año 2087 de manejo de las redes eléctricas de las zonas descriptas. En esta entrada vamos a hablarte de como solicitar su servicio, como contactar por consultas y reclamos a la empresa, como poder ver tu factura y las distintas formas de pagarla.
¿Cómo Solicitar un medidor de Edesur?¿Cómo pedir un medidor de luz?
Solicita el servicio de Energía Eléctrica para tu hogar, que seria Tarifa 1 Residencial hasta 10 kw. Podes hacerlo Online o Personalmente en las oficinas comerciales. Para ello tenes que reunir ciertos requisitos y seguir los pasos que vamos a contarte abajo
Requisitos para solicitar Edesur para tu casa.
- Quien este solicitando a su nombre el servicio, que vaya a figurar como titular del mismo, en el inmueble no debe poseer deuda. Si hay alguna duda se puede hacer una consulta a la ATENCIÓN COMERCIAL o mandando un SMS al 72720, pone “CUENTA” deja un espacio y completa tu numero de cuenta. Si tenes deuda el tramite de solicitud debe hacerse personalmente.
- Para que te instalen el medidor debe estar la instalación según lo que establece la Resolución ENRE 225/11. Ver ahí como es el caso en inmuebles nuevos o si es una reinstalación en un inmueble anterior.
- Papeles a presentar para un inmueble terminado:
- DNI del titular.
- Si sos propietario el titulo de propiedad del inmueble.
- En caso de ser inquilino puede ser: Contrato de locación o certificado de domicilio en C.A.B.A. o declaración jurada de domicilio en la Provincia de Buenos Aires, otorgado por las delegaciones del Registro Provincial de las Personas. Deberás abonar un deposito de garantía.
- Papeles para una obra:
- Planos de obra presentados al municipio correspondiente.
- En la Provincia de Buenos Aires puede ser un permiso municipal de luz de obra, en caso de que no se hayan presentado aun los planos.
- Detalle de Carga y Factor de Simultaneidad.
- Planillas T1R Monofásico.
- Formulario DCI (Declaración de Conformidad de Instalaciones Eléctricas) emitida y firmada por un profesional habilitado del sector.
- Si la potencia requerida supera los 6 w o se requiere trifásica, presentar datos técnicos donde se indique la tensión y la potencia solicitada, detalle de la carga instalada o a instalar con el respectivo factor de simultaneidad.
- Si al tramite lo realiza un tercero debe tener un permiso otorgado por vos hecho ante escribano publico.
- Y el pago por el nuevo suministro a instalar.
Pedir el Medidor de Edesur.
Primero tene escaneado todos los papeles que te contamos en los requisitos en el titulo anterior. Luego empeza tu solicitud online, cosa de que solo hagas en las oficinas comerciales de Edesur la última firma y listo.
Pedirlo Online.
Es la forma más practico de hacerlo, podes siguiendo estos pasos:
- Entra a la web de Edesur y presiona en “Hogares”.
- Dentro de las opciones que te permite operar la página presiona en “Nuevo Suministro”.
- Ahora presiona el botón que dice “Solicitar suministro online”.
- Llena estas dos planillas con tus datos, de quien va ser el titular del servicio(también tus datos, si vos vas a serlo) y el tipo de servicio que vas a solicitar.
- Completa todos los datos del Inmueble donde va a estar el suministro.
- Definí correctamente y talvez con la ayuda del electricista matriculado que te asiste detalles técnicos de la instalación.
- Indica si queres recibir tu factura por Correo Electrónico y a que correo, podes colocar hasta tres casillas.
- En caso de interesarte pagar por debito automático tilda la casilla que dice “Si” y completa los detalles de tu cuenta o Tarjeta de Crédito.
- Aquí adjunta todos los papeles escaneados que te son requeridos para que te otorguen el servicio. Pone algo que te interese aclarar o comentar en Observaciones. Tilda la casillita en la que vuelve a preguntarte si te interesa la factura por mail para colaborar con el medio ambiente. Y finalmente presiona en “Aceptar”.
- Listo con la solicitud, para terminar seguro tenes que combinar con la empresa para ir a firmar un papel final y luego te conectaran el servicio.
¿Cuál es el Código de Pago Electrónico de Edesur?
El código electrónico de pago esta atado a tu número de cliente y te identifica en algunos medios de pago. Te permite abonar tu factura por las redes de cajeros automáticos Banelco y Link. También mediante Home Banking, PagoMisCuentas.com y Link de Pagos.
Mira en la imagen de abajo donde podrás encontrarlo.
¿Cómo Pagar Edesur?
¿Cómo Pagar Edesur por Home Banking?
Vamos a explicar los pasos lo mas genéricos posibles, cada Home Banking de cada banco designa con nombres diferentes, pero el procedimiento y los conceptos de las operaciones que se realizan son las mismas.
- Ingresa al Home Banking de tu cuenta con tu Usuario y Contraseña.
- Presiona o posiciona en “Pagos”, luego toca la opción de pagos que mencione a los servicios. Puede se “Pago de Servicios” o “Impuestos, Servicios y Tarjetas”, como puede observarse ambos parten de la acción de pagar y apuntan a servicios que necesitamos en este caso.
- Luego presionar en “Vincular Servicio”, “Adherir Servicio” o por el estilo. Para agendarlo en la base de datos de nuestro Home Banking y de ahora en adelante tenerlo cargado para pagar todos los meses.
- Ahora selecciona de un desplegable el rubro al que pertenece el servicio que queres vincular. En este caso “Electricidad”. Presiona en “Buscar”.
- Aparece un listado de empresas, de esa lista elegimos en este caso EDESUR presionando sobre su nombre.
- Luego agrega el Código de Pago Electrónico que figura en la factura. Presiona “Continuar”.
- Después Confirmar la vinculación y listo quedo agendado en tu Home Banking.
- Ahora para pagarlo se debe presionar, también en la sección pagar y pagar servicios, en “Servicios Vinculados” o en “Nuevo Pago” o buscarlo en agenda.
- Tilda el Servicio que deseas pagar, indica la tarjeta de debito que vas a usar. presiona en pagar o confirmar pago.
- LISTO¡¡¡ Ya esta hecho el pago, debitado.
- También a través de tu Home Banking podes acceder a PagoMisCuentas.com o Link Pagos.
¿Cómo Pagar la Factura de Edesur por Internet? ¿Cómo pagar la factura de Edesur con Tarjeta?
Podes hacer el pago a través de la Oficina Virtual de todas las facturas con:
- Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard y American Express.
- O Tarjeta de Debito Visa o MasterCard.
Haciendo el siguiente procedimiento:
- Ingresa a la web de Edesur y carga los siguientes datos para identificarte a vos, al medidor y pone el correo electrónico para que te manden el comprobante de pago. Presiona en “Ingresar”.
- Coloca los datos de tu Tarjeta, confirma el Pago y LISTO¡¡ Ya esta Hecho.
¿Cómo pagar Edesur con Debito Automático?
Podes gestionar el debito automático mediante las siguiente Tarjetas de Crédito:
- VISA.
- MasterCard.
- Cabal.
- American Express.
También programar el debito en tu caja de ahorro o cuenta corriente.
La solicitud del debito puede hacerse por Home Banking, oficinas comerciales de Edesur, llamando por teléfono al 0810-222-0200 de lunes a viernes de 8 a 15 hs o a través de la Oficina virtual.
En la oficina virtual podes registrarte, generar tu sesión y tramitar todo desde allí. O si queres hacerlo mas directamente aunque no hayas generado el usuario en la web, podes hacerlo con tu numero de cliente y medidor haciendo clic Aquí.
¿Cómo pagar Edesur por redes de Pago?
Hasta el segundo vencimiento en la factura de Edesur podes acercarte a las siguientes redes de pago:
- Rapipago.
- Pago Fácil
- Provincia NET.
- Cobro Express.
- Carrefour.
- Carrefour Express.
- Coto.
- Libertad.
- La Anónima.
- Walmart.
- Toledo.
- ECO.
- Changomas.
- Interbanking.
- Sociedad Militar Seguros de Vida.
Pagar por Banco Edesur.
Por Cajeros Automáticos.
Se puede pagar por este medio hasta el segundo vencimiento de tu factura. Se usa para ello el numero de cliente que se encuentra en el encabezado de la factura a la derecha.
En la red de cajeros automáticos Banelco ingresando los 8 dígitos de tu número de cliente de Edesur.
O en los cajeros automáticos de la red Link ingresando 009 + los 8 dígitos de tu número de cliente de Edesur.
Por Caja de Bancos.
Se puede en algunos bancos solamente y con ciertas condiciones en cada uno.
- Banco Ciudad: Solo a los clientes de la entidad y hasta el segundo vencimiento.
- Banco Galicia: Solo a sus clientes y hasta el primer vencimiento.
- Banco Credicoop: Solo a sus cliente y hasta el segundo vencimiento.
- Banco Itaú: Solo a sus clientes y hasta el segundo vencimiento.
- Banco Patagonia: Solo a sus clientes y hasta el segundo vencimiento.
- Banco Saenz: Solo clientes T1 y hasta el primer vencimiento.
Pagar la Factura de Edesur en Oficinas Comerciales.
Todos los clientes pueden pagar las facturas en las oficinas comerciales sin importar su vencimiento. Con efectivo o cheques.
Los clientes T1 además cuentan con la opción de pagar con Tarjeta de Debito Visa, Cabal o Maestro y Crédito Visa.
¿Cómo Saber el Saldo de Edesur?
Hay dos formas de saber el saldo:
- Manda un SMS al 72720 con la palabra CUENTA espacio y los 8 dígitos del número de cliente.
- Entra a tu sesión en la Oficina Virtual con usuario y contraseña a ver tu factura.
¿Cómo generar contraseña de Edesur?
- Ingresa a la página de la Oficina Virtual de Edesur y presiona en “Registrarme”.
- Completa tu Número de Cliente, Número de Medidor, DNI, Correo Electrónico, tilda en “No soy un robot” y presiona “Registrar”.
- Te envían la Contraseña por correo.
- LISTO, ya esta el Registro.
¿Cómo Ver la Factura de Edesur?
- Ingresa a la página de la Oficina Virtual de Edesur y logeandote con tu Email y Contraseña. Presiona “Ingresar”.
- Apenas ingresas a tu cuenta en el menú de la izquierda presiona en “Ver mis Facturas”, te las muestra. En la que te interese ver presiona en “Descargar Factura” del lado izquierdo de la misma.
¿Cómo Contactarme con Edesur?
Edesur tiene varias formas de ser contactado. Distintos tipos de Teléfonos según la necesidad, correos electrónicos según el tipo de cliente y además cuenta con las redes sociales. Para que puedas conocer esto en detalle hace clic en Canales de Atención de Edesur.
¿Cómo hacer un Reclamo a Edesur?
Emergencias
Por fallas en la red de suministro o peligro en la vía publica podes contactarte todos los días la 24 hs.
- Por teléfono al número 0800-333-3787.
- Mediante la App de Edesur que podes descargar de PlayStore y AppStore. Ingresas a esta con tu mail y contraseña igual que en la oficina virtual.
- Mandando un SMS al 72720 con la palabra LUZ espacio y los 8 dígitos del número de cliente.
- Por Redes Sociales Facebook y Twitter.
- Ver si en tu zona hay Corte Programado.
Por otros Contactos.
- Accede a los Canales de Atención de Edesur.
- Entra en la Oficina Virtual.
Denuncia de Ilícitos.
En caso de que le soliciten dinero por reestablecer el suministro, cambiar de fases, conexiones ilegales en la red, podes comunicarte las 24 hs.
- Teléfono de Emergencia: 0800-333-3787.
- Al Email denunciasedesur@edesur.com.ar
- Por Redes Sociales: Facebook y Twitter.
- Presencialmente en las Oficinas Comerciales de Edesur.
Te dejamos acá la información sobre Edesur. Que estés muy bien. 😀👍